Présentation
Les solutions de Gestion d'Infrastructure, proposées par IT4U, offrent une approche modulaire et pérenne pour les environnements informatiques hétérogènes et dispersées, quelque soit la taille des entreprises adressées.
Ces solutions complètes et ouvertes facilitent l’intégration du cycle de vie des postes clients, smartphone & tablettes, serveurs, équipements réseau et autres ressources informatiques.
La mise en place de la gestion de parc est rapide et efficace.
La gestion de parc fournit en temps réel toute l'information et la visibilité nécessaire pour analyser et diagnostiquer l’activité de tous équipements informatiques.
Missions
- L’industrialisation des processus de production IT
- L’outillage et la Mise en Condition Opérationnelle des plateformes de services IT
- L’industrialisation de la chaîne de support technique et de la maintenance des équipements et logiciels constituant les environnements IT de production.
- L’industrialisation de la chaîne de détection d’incidents, de corrélations d’évènements, d’évaluation du niveau de services fournis, de gestion des incidents et de soutien aux utilisateurs.
- L’industrialisation et l’optimisation des processus d’exploitations, de gestion des opérations, de la gestion des configurations et gestion des changements.
- L’automatisation et production des tableaux de bord de suivi des activités et des opérations.
